Japan 公式ブログ
Google の企業向けソリューションに関する公式な情報やユーザーの事例などを、いち早く皆さんにお届けします。
20ヶ国、6,000ユーザ。Lotus Notes/DominoからGoogle Appsへの移行
2010年1月31日日曜日
2010年2月3日 Posted by エンタープライズ プロダクト マーケティング マネージャー 藤井彰人
Editor's note:ゲストブロガーとして、$12億ドルのチップメーカーであるフェアチャイルド セミコンダクター社のIT担当シニアディレクター、Barry Driscall氏をお迎えします。Barry氏は、セミコンダクター業界において15年以上IT部門を担当し、現在は、通信やメッセージング、データベース管理、プロダクトデザインインフラから、人事経理、BIなどのビジネスアプリまで、IT全般にわたるのサポートの責任者です。
2008年の終わり頃、メール及びコラボレーションツールに何を選択すべきか、私たちはその分岐点に立っていました。何を採用するのか長期的な決断をしなければならなかったのです。当時、私たちは6,000 以上のLotus Notes/Dominoユーザを全世界でサポートしており、古くなってしまったプラットフォームを使い続けていました(Lotus Notes/Domino Version 6.5)。ユーザは時代遅れのNotes/Dominoの機能にフラストレーションを溜めており、IT環境は複雑でメンテナンスコストも高いままという状態でした。遅々として進まないメールアーカイビングとメール監査ソリューションの導入も課題となっていました。この状況に、ご存知の通り世界的な経済危機が加わり、私たちのビジネスも影響をうけてしまったのです。
私たちは、IT環境をシンプルにし、メッセージングツールを改善したいと考えており、かつ費用対効果の明確なアプローチを必要としていました。当初は、既存ソリューションを最新バージョンにアップグレードすることを考えていましたが、とても時間がかかり、かつ費用のかかるアプローチであることに気づきました。このため、他の選択肢を真剣に考え始めたのです。LotusとMicrosoftのホスティング型ソリューションも検討しましたが、最終的にはGoogle Appsの評価にフォーカスすることとなりました。
IT部門のSVPである、Paul Lonesが、Google Appsを企業のメールツールとして検討してはどうかと言ったときには、悪い冗談だろうと思っていました。しかし、Googleの企業向けソリューションの機能や利点を検討し、とても驚かされました。その後、技術的な機能レビューをスタートさせ、私たちは、メール、カレンダー、連絡先、IMというコア機能に関して、私たちの要件を満たすことを確認しました。重要な要件であった、メールアーカイビングと監査機能については、Postini ソリューションを検討しました。そして、Postini の機能もわが社の要件を満たすことができると認識するに至りました。基本要件に加えて、Google サイトや、Googleドキュメント等の、いつでもどこからでもアクセス可能なクラウドサービスである、Googleのコラボレーション機能の付加価値についても評価検討しました。
最終的には、ROI(投資対効果)の分析を行い、Lotus Notes/Dominoから移行することによって、年間約$500,000(4500万円)節約できると試算し、私たちはCEOやExecutive teamに対して、Google Appsを使ったパイロットプロジェクトを進めるよう提案したのです。
パイロットプロジェクトにおいては、まず始めに、ITとビジネス部門の従業員にボランティアをお願いし、コアグループを選出しました。驚いたことに、CEOとすべてのExecutive teamがボランティアに参加し、担当のアシスタントも加わることになりました。Executiveをパイロットプログラムに加えることにはリスクが伴いますが、結果プロジェクトの成功に重要なキーとなりました。素早くかつスムーズにパイロットプロジェクトを進めるため、Appirio Consultingをパートナーとして選びました。Appirioは、すでにLotus Notes/DominoのGoogle Appsへの大規模移行を他社で経験していたためです。Appirioは、1対1や、パイロットプロジェクトの小さなグループトレーニングから、コラボレーション、メール、カレンダーの管理で複雑な作業を行わなければならないExecutive担当アシスタント向けトレーニングまで、幅広く支援してくれました。
パイロットプロジェクトを成功裏に終えた後、全社でGoogleへ移行することを決定しました。全社横断的に、400名の「Early Adoptor(初期導入者)」を、第2弾の移行ターゲットとしました。このメンバーには全てのNotes/Dominoアプリケーションとデータベースの管理者を含めることにしました。これはメール以外のコンテンツをLotusからGoogle Appsへ移行してもらうための施策です。Early Adopterのために、私たちは、ライブまたは録画でwebベースのトレーニングを実施しました。Early Adopterは、後の全社移行時には、他の従業員に対する「Googleガイド」となってくれました。
最終的に、5ヶ月もかからず、20カ国6,000ユーザに対するGoogle Appsの適用が完了しました。これは連絡先、カレンダーエントリ、過去12ヶ月分のメール、BlackBerryサポートの移行を含んでいます。同時に、GoogleのPostini プラットフォームを利用して、メールセキュリティとアーカイビングのサービスも導入しました。
今では、以前ほどコストをかけずに、より多くのサービスを社員に提供することができるようになりました。Google ドキュメントや Google サイトは、チームとしての作業スタイルを変え、情報共有の方法を変えました。この新しいワークスタイルは、本当にパワフルで、様々な国やタイムゾーンでグローバルにビジネスを展開する企業には、特に効果的です。私たちは、Google サイトが、既存のイントラネットの代わりになかどうか検討を始めています。もちろん、VPNなしで、どこからでもGmailや他のGoogle Appsへのアクセスできることは、おそらく最大のポイントでしょう。
Google Appsの評価と、Google Appsへの移行を通して、沢山のことを学びましたので、みなさんとこの経験を共有させて頂きます。より詳細に、Google Appsを会社でどう活用すればよいのか、議論し、情報交換したいと思います。
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:(実施済み)
Switching from Lotus Notes/Domino to Google Apps by Fairchild Semiconductor
Thursday, January 28, 2010
2:00 p.m. EST / 11:00 a.m. PST / 7:00 p.m. GMT
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